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模具项目管理流程

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发表于 2014-9-3 19:32:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、客户资料的消化整理:
(1)工程部副总(副总不在公司,总经理)需要在收到PO后,两个小时(工作日)确认制造部门和项目工程师,并将相关的资料转移给项目工程师和制造部门。
(2)项目工程师需在收到PO指令后四小时内,与市场沟通,确认收到所有相关的资料和文件。并需要核对客人PO是否和最终报价单价格一致。
(3)工程部文员需要在收到PO时填写Public/模具明细表,并制作该项目对应的文件夹,一旦指定项目工程师后,需要立刻发放文件夹给相应的项目工程师。
(4)项目工程师需要收到PO指令后六小时内审核客人模具规格及客户资料,并与制造部门沟通相关的设计和制造资料是否完整如下:
A、胶料牌号、缩水,颜色(检查2D图是否有此信息)
B、模具标准件牌号(公英制标准,美国客人通常用美制DME美准,欧洲客人用公制 Hasco标准)
C、啤机资料客人是否提供。
D、入水位置(检查2D图)
E、产品控制尺寸(检查有无2D图,提醒制造部门注意更改产品所有公差尺寸到中间数或者保留安全钢料,尤其是只有上公差和下公差的尺寸数)
F、有无客户模具规格要求,如果没有客人模具规格要求,请发森骏模具规格书给客人填写(表格编号为SJ-E-002)如果客人没有标准,请按公司模具设计一般标准执行。
G、产品外观质量要求(检查模具规格和2D图)H、评估客人3D和2D图,检查有无常见的产品问题,如(出模角,倒扣,缩水,尖钢料,薄胶位等) 若上诉资料不完整或产品设计需要改善,项目工程师需要在收到PO的2个工作日内与客户沟通完善所需资料。
(5)打印相关资料和重要信息到工程部文员处领取文件夹,文件夹内需要包含《模具检查报告》
(6)所有项目需要和制造部门有开模会议记录(可以用电话会议)需要填写开模会议记录表进File夹;当同一客户同时做几套模具时或者重要项目时,项目工程师需要于收到PO后两个工作日内去制造部门和所有设计师开会统一客户要求,设计标准,加工标准。
(7)项目工程师需要在收到PO后两个工作日内请也填写Public/模具明细表,并获取公司模号。项目工程师需要在3个工作日内更新Public/模具明细表。
(8)以上每条项目积分为200,若工程师不按要求或推迟完成,将从基本积分中扣除。工程部副总将每天对每个工程师和每个项目进行考核。工程部副总需要在收到PO后一个工作日内填写《工程师年度绩效考核表》。漏填或延迟填写一次,赞助公司活动基金RMB50.00。总经理将每周进行考核。如特殊情况工程部副总不在时,总经理需要代为填写《工程师年度绩效考核表》否则,赞助公司活动基金RMB100。
二、设计评审
(1)项目工程师在收到制造部门模具图纸后四小时内,按照模具设计评审表仔细核对、评审所有模具设计图纸。注意事项:
A.传图档时需要用低版本格式,尽量跟随客人产品图的格式,用.zip将压缩图档到最小。B、传图时图档命名需要用客人产品名和产品编号,最好加上传图的日期。
C、和客人沟通模具和产品的设计潜在的问题,必需要用1.2.3.4.列出所有问题并附上相应的图片。
D、和客人沟通特殊零件的采购问题,最好让客人帮助采购去降低成本,如(行位锁,计数器,油缸等)
E、检查客人有无特殊设计要求需要跟随,
(2)项目工程师收到客户模具评估后需要逐条阅读客人评估,确保理解所有修改要求(若有理解不清楚的地方,需要再次与客户确认或与同事商量),并于两小时内将客人要求传达到制造部门(若有必要,需要将客人的要求于六小时内翻译成中文)。项目工程师需要在收到客人评估当日告知再次传图的时间。
(3)项目工程师需要在收到更新模具图纸当日,检查图纸是否完全按客人要求改动,有无遗漏和不合理的改动。确认模图没有问题后,于当日将更新的图纸传给客人。
(4)项目工程师需要在客户确认模具设计和开料通知的当日将模具图纸按1:1打印。项目工程师需要与工程部副总,工程经理,质量经理(三人中的至少两人)再次审核模具设计是否合理完善签字确认,并填写模具设计评审表存档记录,才可下达生产通知给制造部门。
(5)填写此表格并存档记录。签字确认的图纸需要存档,后续所有设计变更必须标识在图纸上,以便以后模具检查使用。开料前需要和相关人员确认是否收到客人订金,尤其是第一次下单的客人,也可在Public/模具明细表获取此信息,如果没有收到订金开料需要总经理书面同意。同时,需要准备模具生产通知。
(6)工程部副总在签发《模具生产通知》时,必须确认是否具有以下文件:
a、客户确认模具设计或开料的邮件
b、签字确认的模具设计图纸
c、模具设计评审表文件不完整,不能签发《模具生产通知》。否则,赞助公司活动基金RMB50.。如特殊情况工程部副总不在时,总经理需要代为签发《模具生产通知》,否则,赞助公司活动基金RMB100。
(7)以上每条项目积分为200,若工程师不按要求或推迟完成,将从基本积分中扣除相应的积分。工程部副总将每天对每个工程师和每个项目进行考核。
三、进度表及跟进
(1)模具开料后,项目工程师需要要求制造部门在规定的时间(每周五下午6:00前)提供模具进度表。项目工程师需要在每周一(或客户要求的时间)下班前将模具进度表提供给客户。若遇特殊情况需要延迟T1时间,需要提前告知客户。
(2)项目工程师在提供项目进度表前,需要审核进度表是否按时合理,以及是否注明客户产品名或产品编号,缩水和胶料以及最终模具图纸提供日期。加工期间,品质工程师或项目每周需要到制造部门检查实际进度与计划进度相吻合,并填写《模具进度跟踪表》
(3)因任何原因(客户同意除外)导致试模时间推迟,每推迟一天将从基本积分中扣除1000。工程部副总每周需要对每个项目的进度进行检查考核。
(4)工程部副总需要在每周四上午9:10-10:30召开每周例会,分析存在的问题及安排下周的工作计划。特殊情况(客人参观等,需要提前通知取消会议,并确认更改会议时间),会议记录需要在每周六提供一份给总经理。否则,赞助公司活动基金RMB50.00
.四、加工制作的异常处理
(1)项目工程师在收到加工异常更改申请表后,必须于一个工作日内内将出错原因以及修改方案和措施如实向客户报告。待客户确认补救方案后,且收到制造部门更新的模具图纸后,才能够签回申请表。若制造部门擅自烧焊或修改模具设计,所有相关的零件必须全部重做。
(2)若工程师在没有客户的确认和制造部门更新后的模具图纸,签发申请报,将从基本积分中扣除2000分。工程部副总每天需要对每个项目进行检查考核。
五、T1前客供物料准备及啤办资料的确认
(1)项目工程师必须在模具设计确认开料后三个工作日内,确认以下事项:
A、与客户确定啤办数量、地址、国际快递帐号。所有客户的货运资料需要转发给货运部同事存档。
B、要求客人提供胶料试模,试模胶料和客人提供的模具零件必需及时到位,否则所有产生的额外费用将由客户承担。
C、如果客人要求我们自己采购胶料,请填写胶料申购单,将表格交给会计计算成本,普通胶料直接在大陆采购。
D、确认客户提供胶料数量和模具零件的数量,如果可能,请拍照传客人确认收到胶料。
E、在试模前三天填写物料领取单给试模制造部门。
(2)此考核项目积分为500,若工程师在试模前三天没有落实以上所有事项,将从基本积分中扣除。若因项目工程师的工作失误导致任何额外费用的产生,将从基本积分扣除十倍于额外费用的积分。工程部副总每周需要对每个项目进行检查考核。
六、T1试模
(1)项目工程师需要在试模的两天以前,签发《试模通知书》。通知书需要注明试模的条件、材料颜色、产品数量、包装方式、试模时间等相关要求。(若时间允许,最好在客户来参加T1前,制造部门内部先试一次模,以保证T1能够顺利进行)。若客户需要参加试模,需要安排制造部门提前做好所有的试模准备(烘料、模具加温、装机等)。
(2)T1严格按照《T1试模要求细则》试模,否则视试模无效,不能提供样板给客户。
(3)项目工程师或品质工程师需要现场查看T1试模过程,并了解产品特性及模具相关动作,啤塑条件、异常状况等,确认样板是否达到客户要求,能否啤全自动等。试模时项目工程师需要打印和填写《模具检查报告》
(4)项目工程师或品质工程师需要拍照或摄影展示模具运行状况和产品的真实情况。(5)项目工程师需要在试模后一个工作日内提供《试模状况报告》给客户,如实反映模具和产品问题以及提出改善方案或补救措施。若项目工程师不按时提供真实的报告给客户,每推迟一天从基本积分中扣除500。
(6)项目工程师需要在试模后一个工作日内提供《试模成型条件表》提供给客人。若项目工程师不按时提供真实的报告给客户,每推迟一天从基本积分中扣除500。
(7)项目工程师需要在试模后3-5工作日内提供《尺寸检验报告》给客户。若因特殊情况(产品太复杂,所需检查的尺寸太多等)需要推迟提交,项目工程师需要提前3天通知客户,并告之具体的提交时间。若项目工程师不按时提供真实的报告给客户,每推迟一天从基本积分中扣除500。
(8)工程部副总负责每周对每个项目进行检查、考核。
七、T1后评审及改善
(1)项目工程师在T1后两个工作日内书面通知品质工程师检查模具。品质工程师在收到通知后一周内需要到相关的制造部门检查模具,并填写《模具检查报告》交给项目工程师。
(2)T1后模具改善及工程更改:
a、模具改善:项目工程师需要在四天内与相关人员召开T1评审会(电话会议亦可),并根据《试模状况报告》、《尺寸检验报告》和《T1模具检查报告》确定改模方案和完成日期。所有涉及模具结构更改(需要提供更改后的模具图纸)和烧焊的方案,必须得到客人批准后,方能实施。项目工程师需要书面(传真或电子邮件)与制造部门确认改模方案和完成时间。b、客户工程更改:项目工程师在收到T1客户反馈资料(工程更改或改善建议)三小时内,明确客户的要求,并反馈给制造部门进一步检查核对,并与制造部共同确认改善方案(若客户的要求实现非常困难或成本很高,项目工程师需要在当日内与客户沟通)。若客户的工程更改导致额外的费用产生,项目工程师需要在两个工作日内将改模方案和相关费用以及改模完成时间告知客户。客人批准报价或者有正式PO后,项目工程师需要在两小时内下发《改模通知书》(改模通知书需要明确修改条款、方法、完成时间和样板数量及要求)。
C,跟进评审结果和修模完成状况。项目工程师必须确认T2或(T3,T4……)样板(所有试模必须在规定条件下进行)是否完成所有需要改善或更改的问题点,否则,不能提供样板给客人。
d工程部副总负责每周对每个项目进行检查、考核。若工程师没有按照要求执行以上考核条款,每次将从基本积分中扣除1000。
八、样板包装及运输跟进
(1)制造部门和工程师根据产品具体情况或客户的要求确认的包装及运输方式,样板包装必需遵循紧凑(节约运输费用),不易在运输途中损坏,刮花产品外表面,外包装牢固等原则,参照《包装作业指引细则》 (原则上需要将没有经过任何二次加工的产品和水口寄给客人,以便客户做出正确的评估)。因包装问题导致产生的额外费用,将从基本积分扣除十倍于额外费用的积分。
(2)项目工程师需要在样板寄出两小时内,将快递追踪号码提供给客户(需要注明样板名称,编号,数量以及快递公司名称),并告知客户收到样办时间。项目工程师需要在客户收到样板后两个工作日内跟踪客人反馈和评估情况。
(3)项目工程师需要在T1后一个工作日内跟新Public/模具明细表,并通知财务部收取T1付款。
(4)工程部副总负责每周对每个项目进行检查、考核。若工程师没有按照要求执行以上考核条款,每次将从基本积分中扣除500。
九、走模资料准备及走模安排
(1)项目工程师在收到客户走模通知一个工作日内,与制造部门确认需要与模具一起运输的模具配件(包括铜工)以及相关的工程技术资料(所有资料必须时森骏实业的公司名(客户有特殊要求除外)),并通知制造部门清洁模具,拆散模具,准备模具包装材料。(2)项目工程师在收到客户走模通知一个工作日内,准备模具所有的相关技术资料,并通知品质工程师进行运输前的模具检查。品质工程师在接到通知一个工作日内,对模具进行最后的检查,并填写《走模检查表》,(《走模检查表》需要标明所有模具问题是否得到解决,模具是否能够放行)。
(3)项目工程师在收到客户走模通知当日内与客户确认地址和联系方式、走模方式并提供模具尺寸和重量,包装尺寸和重量给客人。同时需要告知客户预计走模时间。
(4)项目工程师在收到客人详细的走模资料两小时内,将相关资料转交给货运部门。货运部门在收到所有运输资料两个工作日内,与项目工程师和品质工程师和财务部门以及相关的运输公司确认具体的走模时间和模具到达时间,并告知客户和项目工程师。
(5)项目工程师在收到客户走模通知两小时内更新Public/模具明细表,并通知财务部门收取尾款。
(6)项目工程师在确认走模具体时间后一个工作日内,填写《走模通知》,交与品质部和财务部确认,并提供《项目管理流程》中使用的所有资料和表格以及客人通知走模邮件和最终样板给工程部副总最后检查确认(若有任何的资料欠缺,工程部副总不能签字放行)。货运部门在收到完整确认的《走模通知》后,才能安排走模。注意:同时,工程师走模前必需提供以下信息:《模具设计评审表》《模具生产通知》《尺寸检验报告》《模具检查报告》《公司模具绩效得分卡》
(7)模具运出前,项目工程师需要按要求将模具标准照片给客人,注意照片需要展示清洁后的模具照片。同时走模时模具照片需要存档在Public/Shipping picture里面记录。
(8)工程部副总负责每周对每个项目进行检查、考核。若工程师没有按照要求执行以上考核条款,每次将从基本积分中扣除500。
十二、走模后的模具运行状况跟进及异常的处理
(1)项目工程师预计模具到达客户所在地一周内,确认以下事项:
a、客户是否收到模具和相关配件及相关的技术资料
b、模具是否在运输途中有损坏
c、客户试模或生产是否顺利。若试模和生产时出现的异常情况,需要积极、主动帮助客户解决问题,提出解决办法和方案。
d、跟进处理结果,和客人沟通要求开始新的项目。
(2)部门经理在客户收到模具一个月内发邮件调查客人满意度。
十三、相关人员确认完全同意《项目管理流程》所规定的条款,并在以后的工作中严格按照规定执行,同时不断提出改善方案。签字确认

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